【財(cái)新網(wǎng)】近日,一名海底撈前員工在社交媒體平臺發(fā)布長文,反映自己在海底撈工作期間遭遇的不公平待遇。她指出自己所工作的門店存在強(qiáng)制要求員工自費(fèi)買禮物以應(yīng)對顧客投訴,以及違規(guī)罰款、克扣工資、逼迫員工離職等問題。
相關(guān)內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)上迅速發(fā)酵,海底撈隨即對相關(guān)問題進(jìn)行核查,與員工商議賠償事宜,并對其他門店展開排查工作。
4月13日,海底撈(06862.HK)發(fā)布公告稱,已核實(shí)到四起門店要求員工自費(fèi)購買禮品的事件。此類情況多因門店接到消費(fèi)者投訴后,相關(guān)管理人員為維護(hù)顧客,要求員工自費(fèi)購置禮品進(jìn)行補(bǔ)償。海底撈稱員工自費(fèi)款項(xiàng)已經(jīng)全部返還,公司創(chuàng)始人兼CEO張勇還將直接向此前遭受不公待遇的四名店員道歉。



















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