【財(cái)新網(wǎng)】美團(tuán)（03690.HK）試點(diǎn)騎手能“拉黑”客戶。近日，美團(tuán)在陜西咸陽(yáng)、廣東潮州、云南麗江、青海西寧、河南開(kāi)封、福建晉江、浙江紹興七個(gè)城市試點(diǎn)上線騎手評(píng)價(jià)和屏蔽用戶新功能，騎手若遭遇顧客辱罵、威脅等不當(dāng)行為，可提交證據(jù)申請(qǐng)屏蔽該用戶。一旦審核通過(guò)，一年內(nèi)將不再接到該顧客的訂單，目前允許騎手屏蔽2位用戶。

　　美團(tuán)回應(yīng)稱，試點(diǎn)該功能是美團(tuán)強(qiáng)化騎手權(quán)益保障探索的一部分，經(jīng)過(guò)試點(diǎn)觀察并優(yōu)化后，該功能后續(xù)會(huì)進(jìn)一步推廣。據(jù)了解，此前，美團(tuán)外賣(mài)用戶已有屏蔽騎手功能，此舉加強(qiáng)外賣(mài)服務(wù)過(guò)程中各方的權(quán)益公平。

　　2025年以來(lái)，美團(tuán)所處的外賣(mài)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加?。ㄔ斠?jiàn)財(cái)新周刊報(bào)道《京東戰(zhàn)美團(tuán)：30分鐘配送挑戰(zhàn)賽》《外賣(mài)補(bǔ)貼再燃戰(zhàn)火 電商品類(lèi)戰(zhàn)擴(kuò)圍》），外賣(mài)補(bǔ)貼戰(zhàn)之下，外賣(mài)規(guī)模迅速擴(kuò)大，商戶、消費(fèi)者和騎手之間的沖突也隨之增加，監(jiān)管部門(mén)多次約談外賣(mài)企業(yè)，要切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和外賣(mài)騎手的合法權(quán)益，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康有序發(fā)展。