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【財(cái)新網(wǎng)】國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)齊優(yōu)化“僅退款”政策。4月22日晚間，淘寶、拼多多、抖音、京東、快手等國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)集體發(fā)布修訂售后服務(wù)規(guī)則的意見征集，都表示支持商家與消費(fèi)者自主協(xié)商解決售后問題，平臺(tái)非必要/不主動(dòng)介入消費(fèi)者在已收到貨后的不退貨退款（即“僅退款”）售后申請(qǐng)。
最早推出“僅退款”的拼多多稱，支持商家與消費(fèi)者通過(guò)自主協(xié)商方式解決相關(guān)售后問題，平臺(tái)非必要不主動(dòng)介入消費(fèi)者在已收到貨后的不退貨全額退款售后申請(qǐng)。
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